एल्यूमिनियम कटिंग सॉ मशीन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एल्यूमिनियम कटिंग मशीन के चयन, संचालन रखरखाव, दोष समाधान, OEM अनुकूलन, डिलीवरी और बिक्री के बाद सेवा के बारे में सामान्य प्रश्नों को ब्राउज़ करें और पेशेवर उत्तर तुरंत प्राप्त करें।
खरीद और चयन संबंधी प्रश्न
दैनिक संचालन और मशीन रखरखाव
दोष एवं समस्या निवारण
डिलीवरी, भुगतान और बिक्री के बाद सेवा
मानक एल्यूमीनियम कटिंग मशीनों के लिए: अग्रिम भुगतान प्राप्त होने के बाद उत्पादन का समय 25–35 कार्यदिवस है।
स्टॉक में उपलब्ध मानक मॉडल भुगतान की पुष्टि होने के 3–7 दिनों के भीतर भेजे जा सकते हैं।
अनुकूलित गैर-मानक या पूरी तरह से स्वचालित उत्पादन लाइनों के लिए 40–50 कार्यदिवस की आवश्यकता होती है।
तात्कालिक ऑर्डर के लिए अतिरिक्त अधिभार के साथ त्वरित उत्पादन (15–20 दिन) उपलब्ध है। समुद्री परिवहन गंतव्य बंदरगाह के आधार पर 20–45 दिन लेता है।
हम विदेशी ऑर्डरों के लिए सभी मुख्यधारा के अंतरराष्ट्रीय भुगतान शर्तों को स्वीकार करते हैं:
1. टी/टी टेलीग्राफिक ट्रांसफर: 30% जमा, 70% शेष राशि बिल ऑफ लेडिंग की प्रति के विरुद्ध;
2. दृष्टिगत अटल पत्र (L/C);
3. वेस्टर्न यूनियन और मनीग्राम;
4. छोटे नमूना ऑर्डर के लिए PayPal।
दीर्घकालिक सहकारी ग्राहकों के लिए लचीले भुगतान की शर्तें बातचीत के माध्यम से तय की जा सकती हैं।
गंतव्य बंदरगाह पर आगमन की तारीख से गिनती करके, पूरी मशीन के लिए मानक 12-महीने की वारंटी।
मोटर्स और सीएनसी नियंत्रण प्रणालियों सहित मुख्य घटकों को 24-महीने की वारंटी मिलती है।
उपभोज्य घिसाव वाले पुर्जे (कटिंग ब्लेड, बेल्ट, एयर सिलेंडर सील आदि) मुफ्त वारंटी सेवा से बाहर हैं।
वारंटी अवधि के भीतर मानवीय कारण से नहीं होने वाले नुकसान के लिए निःशुल्क प्रतिस्थापन पुर्जे प्रदान किए जाएंगे। हम लागत मूल्य पर स्पेयर पार्ट्स और स्थायी रूप से जीवन भर दूरस्थ तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।
दो बिक्री के बाद सेवा विकल्प उपलब्ध हैं:
1. निःशुल्क रिमोट तकनीकी मार्गदर्शन: वीडियो कॉल, व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से एक-एक करके इंस्टॉलेशन, कमीशनिंग और संचालन प्रशिक्षण। हमारी तकनीकी टीम समय क्षेत्र के अंतर को पूरा करने के लिए 7×16 घंटे ऑनलाइन रहती है।
2. विदेश में साइट पर इंजीनियर सेवा: हम आपकी फैक्ट्री में पूर्ण मशीन सेटअप, परीक्षण और कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए पेशेवर इंजीनियर नियुक्त करेंगे। ग्राहक हवाई टिकट, आवास, वीजा और स्थानीय यात्रा खर्च वहन करेगा।
अंग्रेजी मुद्रित संचालन मैनुअल, इलेक्ट्रॉनिक ड्रॉइंग्स और रखरखाव ट्यूटोरियल उपकरण के साथ भेजे जाते हैं।
हाँ, हम दीर्घकालिक मशीन संचालन के लिए मूल स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति करते हैं: 1. पूरी श्रृंखला के मूल स्पेयर पार्ट्स स्थायी स्टॉक में रखे जाते हैं, जो एकल या थोक ऑर्डर के लिए उपलब्ध हैं। 2. हम कुछ मशीन मॉडलों का उत्पादन बंद होने के बाद भी 10 वर्षों से अधिक समय तक स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति की गारंटी देते हैं। 3. स्पेयर पार्ट्स मुख्य मशीन के साथ एक साथ भेजे जा सकते हैं, या समुद्र मार्ग या अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस द्वारा अलग से वितरित किए जा सकते हैं। 4. सभी स्पेयर पार्ट्स के साथ आपकी दीर्घकालिक इन्वेंटरी योजना के लिए स्पष्ट अंग्रेजी पार्ट नंबर सूचियाँ दी जाती हैं।