Alüminyum Kesme Testere Makinesi SSS | Sık Sorulan Sorular
Alüminyum kesme makinesinin seçimi, çalıştırılması ve bakımı, arıza giderme, OEM özelleştirme, teslimat ve satış sonrası hizmetlerle ilgili sık sorulan soruları inceleyin ve profesyonel cevapları hızlı bir şekilde alın.
Satın Alma ve Seçimle İlgili Sorular
Günlük İşletme ve Makine Bakımı
Arızalar ve Sorun Giderme
Teslimat, Ödeme ve Satış Sonrası Hizmetler
Standart alüminyum kesme makineleri için: üretim süresi, ön ödemenizin alınmasından sonra 25–35 iş günüdür.
Stokta bulunan standart modeller, ödemenin onaylanmasından sonra 3–7 gün içinde sevk edilebilir.
Özelleştirilmiş standart dışı veya tam otomatik üretim hatları için 40–50 iş günü gereklidir.
Acil siparişler için ek ücret karşılığında hızlandırılmış üretim (15–20 gün) seçeneği mevcuttur. Deniz nakliyesi, varış limanına bağlı olarak 20–45 gün sürer.
Yurt dışı siparişler için tüm yaygın uluslararası ödeme koşullarını kabul ediyoruz:
1. T/T Telgrafik Havale: %30 peşinat, %70 bakiye ise Konşimento kopyası karşılığında;
2. Görünürde ödenecek geri alınamaz akreditif (L/C);
3. Western Union ve MoneyGram;
4. Küçük numune siparişleri için PayPal.
Uzun vadeli işbirliği içinde olduğumuz müşterilerimizle esnek ödeme koşulları üzerinde anlaşılabilir.
Makinenin tamamı için, varış limanına ulaşma tarihinden itibaren geçerli olan 12 aylık standart garanti sunulmaktadır.
Motorlar ve CNC kontrol sistemleri dahil olmak üzere temel bileşenler 24 aylık garanti kapsamındadır.
Sarf malzemesi niteliğindeki aşınma parçaları (kesme bıçakları, kayışlar, hava silindiri contaları vb.) ücretsiz garanti hizmetinin kapsamı dışındadır.
Garanti süresi içinde insan hatasından kaynaklanmayan hasarlar için ücretsiz yedek parçalar temin edilecektir. Maliyet fiyatına yedek parçalar ve ömür boyu uzaktan teknik destek hizmetini kalıcı olarak sunmaktayız.
İki adet satış sonrası hizmet seçeneği mevcuttur:
1. Ücretsiz uzaktan teknik destek: Video görüşmesi, WhatsApp veya e-posta yoluyla bire bir kurulum, devreye alma ve kullanım eğitimi. Teknik ekibimiz, saat dilimi farklarını telafi etmek için 7×16 saat çevrimiçidir.
2. Yurtdışında yerinde mühendis hizmeti: Makinenin tam kurulumunu, testlerini ve personel eğitimini gerçekleştirmek üzere fabrikanıza profesyonel mühendisler göndereceğiz. Uçak biletleri, konaklama, vize ve yerel seyahat masrafları müşteri tarafından karşılanır.
İngilizce basılı kullanım kılavuzları, elektronik çizimler ve bakım eğitim materyalleri ekipmanla birlikte teslim edilir.
Evet, makinelerin uzun vadeli çalışması için orijinal yedek parçalar tedarik ediyoruz: 1. Tüm serilere ait orijinal yedek parçalar sürekli stokta tutulur ve tekli veya toplu siparişler için hazırdır. 2. Bazı makine modellerinin üretimi durdurulsa bile, 10 yılı aşkın bir süre boyunca yedek parça tedarikini garanti ediyoruz. 3. Yedek parçalar ana makineyle birlikte gönderilebilir veya deniz yoluyla ya da uluslararası ekspres kargo ile ayrı olarak teslim edilebilir. 4. Tüm yedek parçalar, uzun vadeli envanter planlamanız için açık ve net İngilizce parça numarası listeleriyle birlikte gelir.